Cá nhân hóa thương mại điện tử đã là một xu hướng cá nhân hóa trên thị trường trong một thời gian. Điều này đặc biệt đúng với các doanh nghiệp nhỏ hơn/người bán/thương nhân và doanh nhân đang tìm cách tạo thêm doanh thu. Nhưng, cách tốt nhất để làm cho sản phẩm của bạn trở nên cá nhân hơn là gì? Trong bài viết này, chúng tôi đã liệt kê một số xu hướng cá nhân hóa phổ biến nhất mà bạn có thể triển khai trên sản phẩm của riêng mình để tăng doanh số bán hàng và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Sản phẩm tùy chỉnh / Tùy chọn cá nhân hóa là gì?
Cá nhân hóa là một trong những xu hướng quan trọng nhất xuất hiện trên thị trường trong vài năm qua. Với nó, bạn có thể phục vụ các sản phẩm và dịch vụ của mình theo nhu cầu và sở thích của từng cá nhân, khiến bạn trở nên nổi tiếng và phù hợp hơn bao giờ hết.
Định nghĩa của tùy chỉnh sản phẩm là gì?
Tùy chỉnh sản phẩm là quá trình cho phép khách hàng cá nhân hóa sản phẩm dựa trên nhu cầu và sở thích của họ. Các sản phẩm tùy chỉnh cho phép khách hàng tạo ra một sản phẩm khác biệt hơn so với sản phẩm sản xuất hàng loạt bằng cách chọn các tính năng như màu sắc, thiết kế hoặc nhập thông điệp. Một ví dụ về cá nhân hóa là một cửa hàng trực tuyến có thể cho phép khách hàng tùy chỉnh thiết kế và đặt hàng một mặt hàng độc nhất vô nhị, chẳng hạn như tác phẩm nghệ thuật treo tường với tên và ảnh của họ từ một sự kiện đặc biệt trên đó.
Định nghĩa của Tùy chọn Cá nhân hóa là gì?
Cá nhân hóa trong thương mại điện tử là một trong những thành phần quan trọng nhất để thành công sản phẩm được tùy chỉnh. Các sản phẩm được cá nhân hóa gần như phụ thuộc 100% vào dữ liệu cá nhân hóa của cửa hàng trực tuyến hoặc ứng dụng cá nhân hóa mà họ sử dụng.
Tại sao bạn nên bán sản phẩm được cá nhân hóa?
Xu hướng cá nhân hóa đang ngày càng trở nên phổ biến trên toàn cầu. Technavio đã công bố một báo cáo mới rằng Quy mô thị trường quà tặng được cá nhân hóa toàn cầu sẽ đạt 31.63 tỷ USD. Các doanh nghiệp cung cấp các tùy chọn cá nhân hóa có nhiều khả năng giữ chân khách hàng hơn, đó là lý do tại sao việc cung cấp các sản phẩm có thể tùy chỉnh cho khách hàng của họ lại quan trọng đến vậy. Tìm hiểu thêm về lợi ích của việc bán các xu hướng cá nhân hóa để bạn hiểu và triển khai chúng cho doanh nghiệp của mình:
1. Khuyến khích khách hàng chi tiêu nhiều hơn Sự hài lòng của khách hàng là một trong những lợi thế lớn nhất mà thương mại điện tử cá nhân hóa mang lại cho doanh nghiệp của bạn. Xu hướng cá nhân hóa đang ngày càng phổ biến, chứng tỏ mức độ yêu thích của người tiêu dùng đối với chúng. Họ sẽ sẵn sàng chi nhiều tiền hơn cho một sản phẩm nếu nó mang tính cá nhân hơn, đó là lý do đằng sau điều này.
2. Gia tăng lòng trung thành của khách hàng. Khách hàng có nhiều khả năng thực hiện các giao dịch mua bổ sung từ một cửa hàng trực tuyến khi họ có trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng các tùy chọn cá nhân hóa ở đó. Nếu bạn cung cấp cho khách hàng của mình nhiều lựa chọn cá nhân hóa, nhiều khả năng họ sẽ bị thu hút bởi thương hiệu của bạn và chọn thương hiệu đó thay vì đối thủ cạnh tranh trong tương lai.
3. Nổi bật so với đối thủ. Độc đáo là một thuộc tính tích cực quan trọng, một thuộc tính có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh. Điều này sẽ tạo ra sự khác biệt lớn trong quá trình ra quyết định giữa một cửa hàng bán các sản phẩm có thiết kế cố định với một cửa hàng bán các sản phẩm được cá nhân hóa. Bán các sản phẩm tùy chỉnh trên cửa hàng Thương mại điện tử của bạn có thể giúp bạn tận dụng lợi thế của những người mới tham gia thị trường trực tuyến và tăng doanh số bán hàng của bạn.
Các tùy chọn cá nhân hóa phổ biến hàng đầu
Có nhiều tùy chọn cá nhân hóa có sẵn cho các sản phẩm và có thể khó quyết định tùy chọn nào phù hợp với khách hàng. Tuy nhiên, để tạo nội dung được cá nhân hóa cho các biến thể sản phẩm độc đáo, bạn cần biết các tùy chỉnh khác nhau của sản phẩm. Như với bất kỳ công nghệ mới nào, luôn có chỗ cho sự cải tiến. Điều này có thể đạt được thông qua các tính năng và tính năng sáng tạo của sản phẩm giúp cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là một số xu hướng cá nhân hóa phổ biến:
Văn bản được cá nhân hóa
Sản phẩm Văn bản được Cá nhân hóa là một tùy chọn cá nhân hóa rất phổ biến trong Thương mại điện tử. Tùy chọn này cho phép người mua hàng có thể cá nhân hóa bất kỳ nội dung nào mình mong muốn từ đơn giản đến phức tạp như điền tên, địa chỉ, ngày tháng năm kỷ niệm hay lời nhắn, lời bài hát…
Mặc dù nó có vẻ cơ bản, nhưng điều cần thiết là phải xem xét cách hiển thị nội dung mà người dùng điền vào một cách trang nhã và phù hợp với thiết kế của sản phẩm. Do đó, để tạo sự dễ dàng và ngăn khách hàng của bạn phải sử dụng phím caps lock trên bàn phím của họ, bạn có thể yêu cầu bên thiết kế chỉnh sửa thủ công sau khi bạn có đơn hàng. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng các ứng dụng cá nhân hóa để chỉnh sửa định dạng văn bản ngay trong khi niêm yết sản phẩm.
Ảnh cá nhân
Sản phẩm ảnh được cá nhân hóa là một trong những lựa chọn cá nhân hóa phổ biến trên thị trường quà tặng. Khách hàng có thể chèn 1 hoặc nhiều hình tùy theo thiết kế của từng sản phẩm. Độ phức tạp của việc tùy chỉnh các sản phẩm ảnh được cá nhân hóa phụ thuộc vào hình dạng của khung chèn sản phẩm. Ngoài ra, có một số ứng dụng cá nhân hóa cũng hỗ trợ xóa nền theo nhu cầu của khách hàng.
Bản đồ sao được cá nhân hóa
Các sản phẩm có thiết kế Bản đồ sao tùy chỉnh phải sử dụng bản đồ bầu trời vũ trụ xác thực để tải vào bất kỳ lúc nào và từ bất kỳ vị trí nào. Hãy cùng điểm qua những ưu điểm của tính năng tuyệt vời này tại đây.
Bản đồ đường phố được cá nhân hóa
Một sản phẩm bản đồ đường phố theo yêu cầu sẽ thể hiện vị trí đặc biệt của khách hàng. Họ chỉ cần chọn nhập vị trí, văn bản và bảng màu mà họ muốn. Tùy chọn cá nhân hóa này khá phổ biến trong những năm gần đây. Tuy nhiên, bạn có thể thêm lựa chọn kiểu hiển thị bản đồ đường phố hoặc tùy chỉnh ghim để tạo sự khác biệt.
Clipart được cá nhân hóa
Nhắc đến xu hướng cá nhân hóa, không thể bỏ qua các clip art tùy biến. Đây là tùy chọn cá nhân hóa với các chủ đề như gia đình, tình bạn, anh chị em, thú cưng,… cho phép khách hàng tùy ý thiết kế theo ý thích từ kiểu tóc, màu tóc, màu mắt, phụ kiện,…
Tùy chọn cá nhân hóa khác
Ngoài những phương án trên còn có những sự lựa chọn khác mà bạn có thể tìm hiểu và lựa chọn để áp dụng linh hoạt theo nhu cầu và định hướng kinh doanh của bản thân.
Tăng doanh số bán hàng của bạn với Sản phẩm được cá nhân hóa.
Các sản phẩm được cá nhân hóa là một khía cạnh quan trọng của thiết kế trải nghiệm khách hàng có thể thúc đẩy doanh số bán hàng và tăng lòng trung thành với thương hiệu. Về cơ bản, “xu hướng cá nhân hóa” đang trở nên quan trọng hơn bao giờ hết để tối đa hóa doanh số bán hàng, cải thiện trải nghiệm người dùng, tạo tiếng vang xung quanh các sản phẩm trước khi chúng ra mắt và thậm chí tác động đến các hành động trong tương lai của người tiêu dùng.
Bán các sản phẩm tùy chỉnh đã là một xu hướng lớn trong những năm qua và bạn nên cân nhắc làm như vậy. Chỉ cần lưu ý rằng điều này không dành cho tất cả mọi người – đặc biệt là những người bán hàng lần đầu. Nhưng nếu bạn đam mê sản phẩm của mình, đừng để việc bán nó cản trở bạn! Hy vọng rằng bài đăng này sẽ giúp bạn phát triển một chiến lược cá nhân hóa sản phẩm tùy chỉnh toàn diện, chắc chắn sẽ khiến khách hàng tiềm năng của bạn bỏ qua các đối thủ cạnh tranh và thay vào đó mua hàng của bạn.
